Il-komunikazzjoni m'għadhiex biss funzjoni “ratba”.

Il-komunikazzjoni tista 'ttejjeb il-prestazzjoni tal-kumpanija u tmexxi s-suċċess tan-negozju. Kif nistgħu nistabbilixxu komunikazzjoni effettiva u ġestjoni tal-bidla?

Fundamentali: Nifhmu l-Kultura u l-Imġieba

L-iskop ta 'komunikazzjoni effettiva u ġestjoni tal-bidla huwa li jippromwovi l-imġieba pożittiva ta' l-impjegati, imma jekk ma jkun hemm l-ebda kultura korporattiva u għarfien ta 'mġieba bħala l-bażi, iċ-ċansijiet ta' suċċess korporattiv jistgħu jitnaqqsu.

Jekk l-impjegati ma jistgħux ikunu motivati ​​biex jipparteċipaw u jirrispondu b'mod pożittiv, anke l-iktar strateġija kummerċjali pendenti tista 'tfalli. Jekk intrapriża tipproponi proposta strateġika innovattiva, allura l-impjegati kollha għandhom bżonn iwettqu ħsieb innovattiv u jaqsmu fehmiet innovattivi ma 'xulxin. Il-kumpaniji l-iktar ta ’suċċess se jibnu b’mod attiv kultura organizzattiva li hija konsistenti mal-istrateġija korporattiva tagħhom.

Il-prattiki komuni jinkludu: il-kjarifika ta 'liema gruppi ta' impjegati u liema elementi kulturali huma meħtieġa biex jappoġġjaw l-għanijiet strateġiċi tal-kumpanija; tikklassifika l-impjegati tal-kumpanija u tikkjarifika dak li jista 'jimmotiva l-imġieba ta' gruppi differenti ta 'impjegati sabiex ikunu jistgħu jgħinu lill-kumpanija tilħaq l-għanijiet tagħha; Skond l-informazzjoni ta 'hawn fuq, ifformula kundizzjonijiet ta' impjieg u premjijiet u inċentivi għal kull grupp ta 'impjegati ewlenin ibbażati fuq iċ-ċiklu tal-ħajja tat-talent.

Fondazzjoni: Ibni proposta attraenti għall-valur tal-impjegat u poġġiha fil-prattika

Il-Proposta tal-Valur tal-Impjegat (EVP) hija l- "Ftehim ta 'Impjieg", li jinkludi l-aspetti kollha tal-esperjenza tal-impjegat fl-organizzazzjoni - inkluż mhux biss il-benefiċċji tal-impjegati (esperjenza ta' xogħol, opportunitajiet u premjijiet), iżda wkoll ir-ritorn tal-impjegati mistennija mill-organizzazzjoni (l-isforz tal-impjegati), sforz attiv tal-impjegati), sforz attiv, awto-titjib, valuri u mġieba).

Kumpaniji effiċjenti għandhom prestazzjoni pendenti fit-tliet aspetti li ġejjin:

(1). Kumpaniji effiċjenti jitgħallmu mill-metodu li jaqsmu s-suq tal-konsumatur, u jaqsmu l-impjegati fi gruppi differenti skont il-ħiliet jew ir-rwoli tagħhom, kif ukoll il-karatteristiċi personali differenti tagħhom u l-pożizzjonament soċjali tagħhom. Meta mqabbel ma 'kumpaniji ta' effiċjenza baxxa, kumpaniji ta 'effiċjenza għolja huma darbtejn aktar probabbli li jqattgħu ħin jifhmu dak li jimmotiva gruppi differenti ta' impjegati.

(2). Il-kumpaniji l-iktar effiċjenti joħolqu proposti ta 'valur ta' impjegati differenzjati biex jikkultivaw il-kultura u l-imġieba meħtieġa mill-organizzazzjoni biex tilħaq l-għanijiet strateġiċi kummerċjali tagħha. L-iktar kumpaniji effiċjenti huma aktar minn tliet darbiet aktar probabbli li jiffokaw fuq l-imġieba li jmexxu s-suċċess tal-kumpanija minflok jiffokaw primarjament fuq l-ispejjeż tal-proġett.

(3). L-effikaċja tal-maniġers fl-organizzazzjonijiet l-iktar effiċjenti hija pendenti fit-twettiq tal-proposti tal-valur tal-impjegati. Dawn il-maniġers mhux biss jispjegaw il- "kundizzjonijiet ta 'impjieg" lill-impjegati, iżda wkoll jissodisfaw il-wegħdiet tagħhom (Figura 1). Kumpaniji li għandhom EVP formali u jħeġġu lill-maniġers biex jagħmlu użu sħiħ mill-EVP se jagħtu aktar attenzjoni lill-maniġers li jimplimentaw EVP.

Strateġija: Immobilizza l-maniġers biex iwettqu ġestjoni effettiva tal-bidla

Il-biċċa l-kbira tal-proġetti tal-bidla korporattiva ma laħqux l-għanijiet stabbiliti. 55% biss tal-proġetti ta 'bidla kellhom suċċess fl-istadju inizjali, u kwart biss tal-proġetti ta' bidla kisbu suċċess fit-tul.

Il-maniġers jistgħu jkunu katalist għal bidla ta 'suċċess - il-premessa hija li jħejju lill-maniġers għall-bidla u jżommuhom responsabbli għar-rwol tagħhom fil-bidla korporattiva. Kważi l-kumpaniji kollha jipprovdu taħriġ għall-ħiliet għall-maniġers, iżda kwart biss tal-kumpaniji jemmnu li dawn it-taħriġ verament jaħdmu. L-aqwa kumpaniji se jżidu l-investiment tagħhom fit-taħriġ maniġerjali, sabiex ikunu jistgħu jagħtu lill-impjegati tagħhom aktar appoġġ u għajnuna matul il-perjodu ta 'bidla, jisimgħu t-talbiet tagħhom u jagħtu feedback sod u qawwi.

Imġieba: Ibni l-kultura tal-komunità korporattiva u tippromwovi l-qsim ta 'informazzjoni

Fil-passat, il-kumpaniji ffokaw fuq iż-żamma ta 'relazzjonijiet ta' xogħol ġerarkiċi u l-istabbiliment ta 'rabtiet ċari bejn ix-xogħol tal-impjegati u l-feedback tal-klijenti. Issa, l-impjegati li huma ħerqana fuq teknoloġiji ġodda qed jistabbilixxu relazzjoni ta 'xogħol aktar rilassata u kollaborattiva online u offline. Il-kumpaniji bl-aħjar prestazzjoni qed jibnu simbjożi li tikkultiva l-komunitajiet korporattivi bejn l-impjegati u l-kumpaniji fil-livelli kollha.

Fl-istess ħin, id-dejta turi li l-maniġers effiċjenti huma iktar importanti mill-midja soċjali meta jibnu komunitajiet korporattivi. Waħda mill-iktar karatteristiċi importanti ta 'maniġers effettivi fis-sitwazzjoni attwali hija li tistabbilixxi relazzjoni ta' fiduċja mal-impjegati tagħhom - inkluż l-użu ta 'għodod soċjali ġodda u li tibni sens ta' komunità korporattiva. L-iktar kumpaniji effiċjenti jirrikjedu b'mod ċar li l-maniġers jibnu komunitajiet korporattivi u jegħlbu l-ħiliet biex jilħqu dan il-ħiliet - dawn il-ħiliet mhumiex relatati ma 'jekk jużawx midja soċjali ġdida jew le.